Zendesk Utils: Przydatne rozszerzenie dla Zendesk Support.
Zendesk Utils to rozszerzenie narzędziowe zaprojektowane w celu zwiększenia funkcjonalności platformy Zendesk Support. Opracowane przez KJoones, to rozszerzenie Chrome ma na celu wypełnienie pewnych luk w oficjalnej aplikacji Zendesk, zapewniając użytkownikom bardziej uporządkowane i wydajne doświadczenie wsparcia.
Jedną z wyróżniających się funkcji Zendesk Utils jest automatyczne odświeżanie widoków Zendesk. Zapewnia to, że użytkownicy nigdy nie przegapią zgłoszenia, stale aktualizując swoje widoki w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, rozszerzenie umożliwia użytkownikom ukrywanie widoków, których nie potrzebują od razu, co redukuje bałagan i poprawia wydajność pracy.
Inną przydatną funkcją Zendesk Utils jest możliwość sprawdzenia, kto aktualnie edytuje zgłoszenie. Zapobiega to przypadkowemu odpowiadaniu na zgłoszenie, gdy ktoś inny już się nim zajmuje, unikając ewentualnych nieporozumień lub powtórnych odpowiedzi.
Rozszerzenie oferuje również wygodny dostęp do strony Statuspage Zendesk, umożliwiając użytkownikom łatwe sprawdzenie stanu systemu bezpośrednio z menu kontekstowego przeglądarki. Dodatkowo, użytkownicy mogą szybko zamknąć wszystkie karty Zendesk za pomocą kilku kliknięć, oszczędzając czas i poprawiając produktywność.
Warto zauważyć, że ZendeskUtils to niezależne rozszerzenie i nie jest powiązane z Zendesk ani ich partnerami. Zostało stworzone wyłącznie w celach funkcjonalnych, a jakiekolwiek zmiany w platformie Zendesk mogą wpływać na jego działanie. Użytkowników zachęca się do przekazywania informacji zwrotnych deweloperowi w przypadku napotkania jakichkolwiek problemów.
Podsumowując, Zendesk Utils to cenne rozszerzenie dla użytkowników Zendesk Support, które oferuje przydatne funkcje, poprawiające produktywność i usprawniające procesy wsparcia.
